¿Cómo reporto mi tarjeta como perdida, dañada o robada?
Las tarjetas Mastercard 401(play) perdidas, robadas, dañadas o no recibidas deben ser reportadas.
401(play) Customer Success Guru
Última actualización hace 6 meses
Si ha extraviado su tarjeta, se la han robado, no la ha recibido después de 30 días o si su tarjeta actual ha sufrido daños, por favor comuníquese de inmediato con Juice Financial al 1-855-687-2114 y seleccione la opción 9.
Además, bloquee su tarjeta desde la aplicación 401(play) en su teléfono siguiendo esta ruta:
- Inicie la aplicación 401(play) en su dispositivo móvil.
- Toque el botón "Funds" en la parte inferior.
- Toque el botón "Lock/Unlock Card", situado cerca del centro.
- Cambie el interruptor de "Unlocked" a "Locked".
¿Va a viajar al extranjero?
- El soporte por chat para los titulares de la tarjeta 401(play) está disponible de lunes a viernes, de 9:00a.m. a 5:00p.m. EST, dentro de la aplicación móvil Juice.
- El soporte por correo electrónico para los titulares de la tarjeta 401(play) está disponible de lunes a viernes, de 9:00a.m. a 5:00p.m. EST, enviando un correo a: [email protected]